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    專題報道:城承物業全力供熱保民生 確保業主過“暖冬”

    來源:        編輯:城承物業        發布時間:2020-11-18 16:08:41
    \11月15日,全市進入正式供暖季,城承物業供熱運營分公司在管的北苑家園、世華泊郡、世華龍樾、暢悅居、廣悅居、徜徉集、北京密碼、興悅居八個供熱站點、28臺鍋爐全面運行。
          據悉,自11月7號試運行開始,一周時間內,各供熱站點迅速進入“戰時狀態”投入全部力量,加強巡檢、對系統進行全面精細調試、全力保證設備設施以最好的運行狀態達到無死角供熱,為保障業主溫暖過冬做好充足準備。
          查驗設備早行動,完善制度保運行。
          進入供暖季前,供熱運營分公司本著“早安排、早檢修,確認安全供暖無事故”的原則進行供熱前的準備工作。首先建立供熱應急預案,針對供熱期間容易出現的超壓超溫、燃氣泄露、鍋爐汽化等設備故障或異常狀況,制定了現場緊急處理方案。二是針對所有設備進行全面檢查、維護保養,更換破損閥門、清洗主管道及過濾網。三是針對北苑地區繡菊園南區進行改造,徹底解決管線老化問題。四是確保備品備件、燃料等應急物資準備到位,嚴格燃料采購管理流程,合理增加供熱期儲量,應對極端天氣。
          密切配合,信息通暢無阻塞。
          試運行前,公司在管項目客服中心積極配合供熱運營分公司并結合園區實際情況,通過大堂公示、微信推送、電話通知等方式告知業主供暖信息、了解業主需要、解答業主疑惑,公開報修電話、保證供熱服務管理平臺全面暢通。同時,項目工程人員提前對供熱管道進行排查。
          由公司統一管理,制定了“逢五入戶”機制。在正式供暖后,由項目客服中心每月初五、十五、二十五按照不小于5‰的比例上樓抽查測溫,并將結果及時反饋。供熱運營分公司每月定期對報修數據進行分析、查找問題根源、有的放矢地進行有效解決。例如,就同一業主重復報修暖氣不熱問題,通常有兩種原因,一是管道存氣、一是流量不均衡,針對不同的問題解決方法也有所不同。
          加強培訓、預演,確保意識、技術都過關。
          為了提高員工的安全意識和專業技能,在供熱季前及正式運營后,供熱運營分公司都會開展安全培訓,培訓內容包括安全法規、供熱安全生產風險管控與隱患排查治理、“雙控”機制建設、重大隱患判定標準、專項類重大事故隱患、行業重大事故隱患等方面的知識,對公司各項應急預案進行詳細解讀、演練。
          以供暖安全事故為案例,分析事故原因,總結汲取經驗教訓,強化員工紅線意識、責任意識。要求員工在工作中將安全生產放在第一位,提高自身的業務水平和安全生產防范意識,做到規范作業,避免工作中出現安全事故。與此同時,在正式供暖季加大安全監督、檢查力度,加強對供熱相關系統、設備的點檢、巡檢和維護保養,以減少安全生產事故的目的,落實精細化管理各項要求,推動供熱安全生產工作上新臺階、新水平,為供熱的安全穩定打好了堅實基礎。
                                                (撰稿:張君超)
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